Naast het kopen van een houtkachel, rookkanaal of andere asseccoires in de winkel, kunt u ook via het inernet bestellen.

Mocht u vragen hebben over uw bestelling, dan kunt u contact met ons opnemen via de mail of telefoon.

Bestellen en Betaalwijzen

Bestellen gaat heel gemakkelijk via de winkelwagen op deze website.
Nadat u de bestelling geplaatst heeft krijgt u van ons een bevestigings e-mail, met daarin informatie over de betaling.
Betaling van de bestelde kachel is direct bij ontvangst contant aan de bezorger dan wel per pinbetaling (let op, enkel NL bankkaarten), of vooraf met kennisgeving per bank.

Indien u kiest voor vooraf betaling per bank, dan dient de betaling minimaal 1 dag voor levering op onze rekening te zijn bijgeschreven.

Betaling van bestelde materialen kan vooraf per bank. Leveringen onder rembours zijn eveneens mogelijk (met uitzondering van de buitenhaarden), de kosten hiervoor bedragen €20,-.

Voor speciaal bestelde kachels dan wel materialen, welke geen voorraad artikel is van 'HR Houtkachels' is een aanbetaling van 10% met een minimum van €100,- vereist.

Verzendkosten

Houtkachels worden gratis bezorgd in Nederland en Belgie (m.u.v. afhaalpakkers). Afhaalpakkers kunnen eventueel bezorgd worden voor €30, in Nederland en €60,- in Belgie.

Vooraf aan de levering wordt een afspraak met u gemaakt.

Materialen worden eenmalig in Nederland gratis bezorgd bij vooraf betaling per bank.  Vervolgbestellingen worden belast met €8,- verzendkosten.

Rembours verzending van materialen kost €20,-.

Bij zendingen die geweigerd worden dan wel niemand aanwezig is om de zending in ontvangst te nemen worden de transportkosten aan u doorberekend.

Voor zendingen naar het buitenland worden er verzendkosten in rekening gebracht. De verzendkosten naar België bedragen €15,-.

Retouren

Onbeschadigde en origineel verpakte materialen kunnen per bode of in de winkel geretourneerd worden.Per bode dienen de materialen verpakt te zitten in een omdoos. De kosten voor de bode komen voor uw eigen rekening. Wij brengen €10,- administratiekosten in rekening. De terugbetaling geschiedt per bank, dan wel contant in de winkel. Speciaal bestelde artikelen (verloopstukken, glasplaten e.d.) worden niet retour genomen. Vraag altijd naar de retour mogelijkheden bij twijfel. Onze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing. Deze vindt u op onze website, dan wel in de winkel.